Успех
на главную написать письмо карта сайта



   Учебный центр "Успех"

   Наши преподаватели

   Отзывы

   Новости

   События

   Статьи

   Законодательство

   Дипломы и свидетельства

   Наши награды

   Наши партнеры

   Правила обучения

   Контакты

Курсы Цены Запись на курсы Корпоративные программы
Учебные классы и аудитории учебного центра Успех Киев
Преподаватели учебного центра Успех
Галерея центра Успех
Видеоролики о учебном центре Успех
Наши координаты
Вакансии и резюме


Суспільне визнання

Лиценции на программное обеспечение учебного центра Успех






2010-03-07
Тренинг Телефонные переговоры

3 февраля 2008 года Академия Бизнес-решений "Успех"
провела корпоративный тренинг для компании
ООО "Оутдор новой Європи", г.Киев
 "Телефонные переговоры"

 

Цель тренинга

 

Научиться налаживать контакт по телефону. Управлять собственными эмоциями. Понять, как устроена речь человека. Находить выход из сложных ситуаций

Программа тренинга

Тема 1. Особенности восприятия и мышления

Тема 2. Телефонные переговоры
Сбор и анализ информации о потенциальном клиенте.
Цель первичного телефонного контакта.
Структура телефонного контакта.
Подготовка к телефонному контакту. Что необходимо сделать перед    звонком клиенту
Техники для более эффективного выполнения позитивной настройки.
Последовательность проведения начала телефонного контакта.
Последовательность проведения основной части телефонного контакта.
Последовательность назначения времени и места встречи.
"Спарринг по возражениям". Управление инициативой в телефонном контакте.
Клише ответов на возражения в телефонном контакте.
Подстройка под клиента в телефонном контакте.
Индикаторы согласия и отказа в голосе клиента.
Управление своими эмоциями.
В каких случаях клиент становиться постоянным?

Тема 3. Телефон: возможности и опасности
Вы звоните по клиенту: 10 правил.
Вам звонит клиент: 10 правил.


Результат: Получаем навык управления собственными эмоциями, умение наладить контакт по телефону, навык управления инициативой в ходе переговоров, способы как преодолеть барьеры секретаря.

 


2016-02-22 УЦ «Успех» был награжден наградой Медалью «Трудова слава»  
2015-04-23 Выпуск в Академии Бизнес-решений «Успех» группы по курсу «Эффективный PR»  
2014-07-16 Академия Бизнес-решений «Успех» провела очередной корпоративный тренинг по теме «Подготовка бизнес-тренеров»  
2014-07-16 Академия Бизнес-решений «Успех» провела очередной корпоративный тренинг по теме «Тайм-менеджмент»  
2014-07-16 Академия Бизнес-решений «Успех» провела выездной корпоративный тренинг по теме «Риторика-ораторское искусство» в городе Никополь  
2014-05-19 Академия Бизнес-решений Учебного центра «Успех» провела тренинг «МаркетингVSБазаринг»  
2014-04-23 Академия Бизнес-решений Учебного центра «Успех» провела очередной корпоративный тренинг  
2014-02-10 Центр "Успех" в прямом эфире программы "Эволюция сознания"  
2013-09-24 Учебному центру «Успех» в сентябре 2013 года исполняется 18 лет!  
2013-08-08 Выпускница школы Архитектурного Дизайна Учебного центра «Успех» Кристина Винниченко победила в конкурсе бренда Pyramida  
2013-06-25 Учебный центр «Успех» провел корпоративный тренинг по теме «Техники продаж и ведение переговоров с клиентами»  
2012-05-25 УЦ "Успех" получил очередную награду: Медаль "Лидер национального бизнеса"!  
2012-02-13 Учебный центр «Успех» и ТОВ «Бест» начали совместную деятельность  
2011-12-24 Учебный центр Успех награжден дипломом МАРП «Золота фортуна»  
2011-12-13 Семинар «Искусство коммуникации руководителя органа самоорганизации населения"  
2011-11-11 Образовательный проект с "Союзом общественных организаций инвалидов Киева"  
2011-10-28 Семинар по теме «Компьютерное обучение»  
2011-02-18 Мастер-класс по теме «Букет для любимого человека» совместно с ТЦ «Пирамида»  
2010-12-01 Дизайнерские приемы использования арабского стиля в современном интерьере  
2010-10-29 Мастер-класс для студентов Института журналистики  
2010-05-26 Разговорный клуб английского языка!  
2010-04-15 Прошел "Зарубежный семинар «Архитектура будущего»  
2010-04-09 "Эффективный менеджмент для руководителя"  
2010-03-25 Тренинг "Организация и управление персоналом, или как быть успешным руководителем"  
2010-03-21 Корпоративный семинар "Форматирование в текстовом редакторе Word"  
2010-03-07 Тренинг Телефонные переговоры  
2010-03-05 Тренинг "Эффективный менеджмент для руководителя"  
2010-02-18 "ЕГИПЕТСКИЕ МОТИВЫ В СОВРЕМЕННОМ ИНТЕРЬЕРЕ"  

Архив событий







Пошук по сайту
X
Компьютерные курсы

Школа архитектурного и ландшафтного дизайна

Школа бухгалтерии

Школа иностранных языков

Академия бизнес решений

Дистанционное обучение

Курсы психологии


Компьютерные курсы для школьников
 
Онлайн обучение по Скайпу от учебного центра Успех Киев
Ще наші
сайти
Новый сайт учебного центра Успех uspeh.ua Киев
Новый сайт учебного центра Успех uspeh.net.ua/design для дизайнеров в Киеве
Отримайте сертифікат
Autodesk
Учебный центр «Успех» дает возможность получить международный Сертификат Autodesk по курсам Autodesk 3D Max, Autodesk Revit MEP и Revit Architecture
 
Клиенты учебного центра Успех Киев
Нас вітають:
Газета "Все про бухгалтерський облік"
20 лет учебному центру Успех Киев. Нас поздравляют наши клиенты
Медіа група "Авізо"
Вітаємо навчальний центр "Успіх" з Днем Народження! Бажаємо процвітання, успіхів у всіх починаннях. Благополуччя, надійних партнерів та вдячних клієнтів.
Компанія "Корисна картка"
Вітаємо навчальний центр "Успіх" із такою серйозною датою. Бажаємо успіхів, процвітання та більше задоволених клієнтів.
Компанія ООО "ГЛОБАЛ 17 ИСТ"
Ми працювали з Вами вперше, але із задоволенням висловимо нашу подяку викладачеві Вашого навчального центру Грицаю Іхтіандру Олексійовичу!
Агентство інтернет-реклами "3-БІТ"
Співпрацюємо з Навчальним центром "Успіх" не один рік. Ведемо їхню рекламну кампанію в Інтернеті.



  Про центр     |     Курси     |     Ціни     |     Запис на курси     |     Корпоративні програми     |     Наші координати
  Developed by Domino    
© 2003-2022 Успіх: курси дизайну, 3d, дизайн інтер'єру, курси web, курси навчання, бухгалтерські, комп'ютерні курси, курси 1С, курси менеджерів, бізнес-курси.