Программа курса
Наш тренинг по продажам даст слушателям все необходимые инструменты управления и придаст уверенность в их применении. Тренинг добавит мотивации и желания попробовать изменить свою жизнь, а также поможет выявить причину неудач и найти пути выхода из сложившихся ситуаций и выбрать методы для решения.
Тренинги по продажам в настоящее время являются очень важной частью бизнес - процессов любого современного человека. Учебный центр Успех предлагает тренинги по разным направлениям. Это тренинги по продажам, переговорам, управление персоналом, тренинги для руководителей, менеджеров по персоналу, торгового персонала, секретарей и многие другие. Для того, чтобы вы получили от тренинга отличный результат очень скрупулезно подходите к выбору тренера. Преподаватели нашего учебного центра - практики и настоящие профессионалы своего дела.
Программа тренинга по продажам
1. Особенности продаж в условиях конкуренции.
Преимущества активного стиля.
Стадии продаж.
Общая схема процесса продажи.
2. Необходимые знания для торгового представителя (продавца):
Товар и условия его реализации.
Рынок сбыта.
Конкуренты
3. Этапы активной продажи (тренинги по продажам):
3.1. Установление и поддержание контакта – необходимые условия работы с клиентами в нашем тренинге по продажам.
Роль первого впечатления.
Типы покупателей. Особенности общения с различными типами.
Значение невербальных средств общения: "языка тела" (позы, жестов, мимики), интонации голоса при ведении переговоров с клиентами.
3.2. Ориентация в ситуации и выявление интересов клиента.
Умение задавать целенаправленные вопросы и активно слушать как способы вовлечения в разговор, а главное - инструменты "зондирования" клиента.
Закрытые и открытые вопросы.
3.3. Правила эффективной презентации товара и его достоинств в деловом предложении. Перевод характеристик и свойств товаров и услуг в выгоды и пользу для клиента. Когда и как называть стоимость.
3.4. Работа с возражениями клиента
Ответы на возражения и преодоление сомнений клиента.
Принцип "отступая наступай" как способ преодоления возражений и предотвращения конфликтов.
2.5. Завершение соглашения. "Сигналы заинтересованности" - индикаторы вероятности покупки и возможности перехода к заключению сделки. Правила поведения на стадии завершения соглашения.
4. Особенности переговоров по телефону.
5. "Трудные" клиенты и приемы общения с ними.
Умение властвовать собой.
Методы быстрого самовосстановления
Техники снятия эмоционального напряжения.
6. Подготовка к встрече с клиентом и составление её плана.
Проведение ролевых игр "Встреча с клиентом".
Выработка рекомендаций их участникам по совершенствованию навыков продажи.
7. Общение с клиентом после завершения продажи.
Работа на будущие продажи
Целевая аудитория тренинга по продажам
руководители отдела продаж, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, все желающие освоить техники продаж
Цель тренинга по продажам
Для определения собственных стратегий успешного заключения сделки, а также исследования личных особенностей, из-за которых мы можем терпеть неудачи. Для возможности коррекции собственной не эффективной стратегии общения, а также определения типов личности клиента для успешного заключения сделки.
Тренинг по продажам проводит бизнес-тренер:
Розов Геннадий, кандидат психологических наук, ведение тренингов по продажам с 1997 года. Провел более 150 открытых и корпоративных тренингов. Работал с компаниями Валми , Арт-металл , Дюпон , ресторан Царское село , Рейнфорд , Европродукт , Винконцерн , Запорожский завод высоковольтной аппаратуры , международный аэропорт Борисполь , турфирма Спутник , Auto Media Group Ukraine и др.
Наши тренинги по продажам очень эффективное средство для Вашей компании поднять уровень продаж продукции, посмотреть на технику продаж другими глазами. Посетив тренинги по продажам Вы научитесь разделять клиентов по различным классификациям для того, чтобы заключить удачную сделку.